全球領先的物料搬運解決方案供應商——永恒力（Jungheinrich）宣布，其位于上海青浦工廠的線下體驗店正式進入試運營階段。這一舉措不僅是永恒力在中國市場深化本土化戰略的重要一步，更是其將尖端產品、技術體驗與電子商務服務深度融合的創新嘗試，旨在為客戶提供更直觀、高效和一體化的解決方案。

體驗店定位：從產品展示到解決方案中心
區別于傳統的產品陳列室，青浦工廠體驗店的核心定位是一個集產品動態演示、工況模擬、技術交流和線上服務對接于一體的綜合解決方案中心。客戶可以在這里親身體驗永恒力全系列的電動叉車、倉儲系統以及最新的自動化物流技術，感受其高性能、低能耗和智能化特點。工廠直設體驗店的優勢在于，客戶能近距離了解產品的制造工藝與質量管控，增強信任感。

核心亮點：無縫銜接的電子商務服務
試運營期間，體驗店將重點展示并整合其電子商務服務平臺。客戶在實地考察和體驗產品后，可通過店內配備的數字化終端或專屬顧問，直接接入永恒力的官方線上商城。這一流程實現了：

1. 即時配置與報價：客戶可根據自身需求，在線配置叉車參數（如載重、提升高度、電源類型等），并實時獲取精準報價。
2. 透明化流程：從選購、金融服務（租賃或購買方案）到售后服務預約（保養、維修、配件訂購），全流程在線可視可追蹤。
3. 數據驅動服務：結合永恒力的車隊管理系統和物聯網技術，體驗店可演示如何通過線上平臺進行設備遠程監控、效率分析和預防性維護，將實體體驗轉化為可管理的數字化服務。

試運營目標：收集反饋，優化O2O模式
青浦工廠體驗店的試運營階段，主要目標是收集首批客戶和訪客的反饋，特別是對于線上線下服務銜接流程的體驗評價。永恒力旨在通過此試點，打磨一套成熟的O2O（線上到線下）商業模式，未來可能復制到中國其他關鍵區域。這標志著其從“設備供應商”向“智能物流解決方案及服務提供商”的轉型進一步加速。

行業意義：引領行業服務模式變革
在工業設備領域，傳統的銷售模式重度依賴線下渠道。永恒力此舉將實體體驗的信任優勢與電子商務的便捷、高效相結合，為B2B工業品營銷提供了新范式。它不僅提升了客戶采購的靈活性與效率，更通過服務前置化（體驗即服務起點），深化了客戶關系，構建了全生命周期的服務生態。

展望未來
隨著青浦工廠線下體驗店的試運營穩步推進，永恒力期望能更敏捷地響應中國市場的多樣化需求，特別是電子商務、新零售、高端制造等行業客戶對柔性化、智能化物流日益增長的需求。這一創新布局，無疑將鞏固其在中國物料搬運市場的領導地位，并為行業的數字化服務升級注入新動力。